Наши фьорды · 01

Здравоохранение

Запись и маршрутизация пациентов, анкеты и документы, напоминания и синхронизация с CRM — чтобы ресепшен занимался людьми, а не бумагами.

Спокойный зелёный фьорд, вид сверху
Что автоматизируем первым

Четыре рутины, на которые клиники тратят больше всего времени

01

Онлайн-анамнез

Рутина
Пациенты заполняют бумажные анкеты в очереди, сотрудники потом перепечатывают их в систему.
Что автоматизируем
Защищённая онлайн-анкета приходит вместе с подтверждением записи, ответы сразу попадают в карту пациента.
Что меняется
Карта готова до визита — без перепечатывания и ошибок из-за почерка.
02

Умная запись и маршрутизация

Рутина
Телефон звонит весь день из-за записей и переносов, пациенты попадают не к тому специалисту.
Что автоматизируем
Онлайн-запись с правилами для врачей, кабинетов и типов приёмов, синхронизированная с календарём клиники.
Что меняется
Меньше звонков на ресепшен и нужный пациент в нужном слоте.
03

Напоминания и повторные визиты

Рутина
Пропущенные приёмы оставляют дыры в расписании, повторные визиты зависят от чьей-то памяти.
Что автоматизируем
Автоматические SMS и письма со ссылкой «подтвердить / перенести», а также сообщения после лечения.
Что меняется
Меньше неявок, и повторные визиты не теряются.
04

Медикаменты и расходники

Рутина
Остатки считают вручную, сроки годности проверяют, когда есть время.
Что автоматизируем
Учёт с контролем сроков годности, оповещениями о низком остатке и черновиками заказов поставщику.
Что меняется
Никаких внезапных нехваток и просроченных позиций на полке.
Было → стало

Один день на ресепшене

  • Бумажные анкеты в очередиАнкета заполнена онлайн до визита
  • Запись только по телефонуОнлайн-запись, синхронизированная с календарём
  • Напоминания обзванивают вручнуюАвтоматические напоминания с кнопкой подтверждения
  • Данные вбивают в несколько системОдин ввод — синхронизация везде
  • Остатки считают на бумагеЖивые остатки с контролем сроков годности
Судовой журнал · Кейс

Приём без очереди

Частная клиника заменила бумажные анкеты анамнеза на онлайн-анкету. Пациент заполняет её дома до визита, и ответы сразу попадают в CRM клиники.

К моменту визита у администратора и врача уже готова карта.

  • Нет бумаг на ресепшенеанкета заполнена до визита
  • Нет перепечатыванияответы сразу в карте пациента
Драккар на спокойном фьорде под сетью данных
Системы

Что мы связываем в клинике

Работаем с системами, которые у вас уже есть, и согласуем каждую интеграцию на аудите.

Медицинская картаМИС / электронные медкарты
ЗаписьОнлайн-запись и календари
CRM клиникиИстория общения с пациентом
СообщенияSMS · email · WhatsApp
ОплатаСчета и платёжные сервисы
СкладМедикаменты и расходники
С причала

Вопросы от клиник

Данные пациентов в безопасности?

Каждое решение строим вокруг минимального доступа, шифрования при передаче и хранении и требований GDPR. Медицинские данные остаются в системах и регионах, которые вы одобрили, а мы подписываем соглашение об обработке данных.

Нужно ли менять медицинскую информационную систему?

Нет. Интегрируемся с той, что у вас уже есть. Если у неё нет API, используем другие безопасные способы обмена данными, согласованные с вами.

Справятся ли пациенты, которые не дружат с техникой?

Анкеты и запись сделаны под телефон и простым языком, а старые каналы — телефон и ресепшен — продолжают работать параллельно.

Проложить курс

Хотите так же в своей клинике?

Расскажите, как сейчас работает ресепшен, — покажем, что автоматизировать первым.

Обсудить задачу