Наши фьорды · 03

E-commerce и маркетплейсы

Обработка заказов, синхронизация остатков, поддержка и возвраты — торговля на полном ходу без ручных узких мест.

Что автоматизируем первым

Четыре рутины, которые тормозят магазин

Рутина: Сайт, маркетплейсы и склад показывают разные цифры — продаётся то, чего уже нет.
Что автоматизируем: Синхронизация остатков в реальном времени между сайтом, всеми маркетплейсами и складской системой.
Что меняется: Вы перестаёте продавать то, чего нет, и извиняться за это.

Рутина: Заказы переносят между системами вручную — от оплаты до этикетки.
Что автоматизируем: Заказы автоматически идут от оплаты на склад, в службу доставки и в учёт, исключения подсвечиваются.
Что меняется: Заказы уходят быстрее, и никто не копирует адреса руками.

Рутина: «Где мой заказ?» занимает большую часть обращений.
Что автоматизируем: AI-ассистент отвечает на вопросы о статусе и условиях и передаёт сложные случаи человеку с полным контекстом.
Что меняется: Команда тратит время на разговоры, которые действительно важны.

Рутина: Каждый возврат — это письма, таблицы и ручной возврат денег.
Что автоматизируем: Самостоятельное оформление возврата с этикеткой, обновлением остатков и возвратом денег при поступлении товара.
Что меняется: Возвраты становятся рутиной процесса, а не ежедневным пожаром.

Было → стало

Остатки обновляют вручную в каждом каналеОстатки синхронны везде в реальном времени
Заказы переносят в складскую системуЗаказы сами уходят на склад и в доставку
Поддержка отвечает «где мой заказ?»Ассистент отвечает о статусе круглосуточно
Возвраты — через почтуСамостоятельные возвраты с автоматическим возмещением
Отчёты о продажах в таблицахЖивой дашборд по каналам и товарам

Системы

Сайт, маркетплейсы и склад — в одном потоке.

Платформа магазинаShopify · WooCommerce · Magento

МаркетплейсыAmazon · eBay · Ozon · Wildberries

СкладWMS и фулфилмент

ДоставкаСлужбы доставки и этикетки

ПлатежиStripe · Klarna · PayPal и др.

УчётERP и бухгалтерия

С причала

Подключите маркетплейс, которого нет в списке?

Скорее всего да — если у него есть API или регулярные выгрузки, мы его подключим. Подтверждаем на аудите.

Выдержит ли автоматизация высокий сезон?

Проектируем под ваши пиковые объёмы и тестируем реалистичной нагрузкой до запуска, с мониторингом и оповещениями.

AI-ассистент заменит нашу поддержку?

Нет. Он берёт на себя повторяющиеся вопросы и передаёт всё необычное вашей команде вместе с перепиской.

Другие воды

Запись, анкеты пациентов и напоминания — без очередей на ресепшене.

Зачисление, расписания и успеваемость без жонглирования таблицами.

Диспетчеризация, отслеживание и складские документы в одном потоке.

Рабочая CRM и первые автоматизации — без долгого проекта.

Проложить курс

Расскажите о своих каналах и складе — покажем самый быстрый выигрыш.